Система регистрации телефонных разговоров Фантом

Система регистрации телефонных разговоров Фантом


Отправить запрос.jpg

Линейка продуктов «Фантом» обеспечивает возможность работы с АТС любого типа и всеми видами телефонии (аналоговые, цифровые, IP-каналы и др.), а также имеет селективный вариант записи для АТС Сименс. «МД Информационные системы» уже более 20 лет является ведущим разработчиком систем регистрации телефонных и диспетчерских переговоров «Фантом».

Система «Фантом» позволяет записывать, сохранять и прослушивать телефонные переговоры, имеет удобный клиентский интерфейс для работы с архивными записями и анализа информации. Записи телефонных разговоров (входящие, исходящие, не отвеченные звонки и т.д.) и метаданные (время, дата, продолжительность и др.) хранятся в базе данных и архивном хранилище, с возможностью служебного разграничения прав доступа, где можно увидеть все разговоры.

Универсальность системы записи телефонных переговоров «Фантом» позволяет применять ее в любой сфере деятельности, в любом подразделении компании. «Фантом» -  не только техническое средство, но и эффективный инструмент ведения бизнеса.

Области применения системы записи телефонных разговоров:

  • оперативное управления технологическими и бизнес-процессами;
  • внутренняя безопасность и информационная защита
  • восстановление информации для анализа или при возникновении спорных ситуаций;
  • повышение эффективности работы и обучения сотрудников;
  • оптимизация работы с клиентами;
  • обеспечение высоких стандартов качества работы персонала;
  • снижение риска потери или неверного восприятия информации;

Линейные группы оборудования «Фантом» подразделяются по направлениям:

  • запись телефонных и диспетчерских переговоров;
  • селективная запись переговоров;
  • регистрация коммуникаций на платформе Microsoft Lync (Skype for Business).

Оборудование «Фантом» отличает:

  • полный охват телефонии - аналоговые, цифровые (ISDN, E1, IP, DECT) и другие виды голосовой связи.
  • модульность и масштабируемость системы;
  • высокая безопасность, защита передачи и хранения данных.
  • гибкая настройка интерфейса пользователя;
  • Web - интерфейс;
  • возможность построения распределённой сети географически уделённых объектов;
  • совместимость с любой АТС.


Компания «МД Информационные системы» успешно провела полный цикл промышленных испытаний и получила соответствующее официальное заключение, об эксплуатационной надёжности работы МЦКРС (Многоканальный Цифровой Комплекс Регистрации Сигналов) «Фантом» в любых условиях – от офисных помещений до производственных зданий в широком диапазоне условий использования.

Оборудование компании «МД Информационные системы» эксплуатируется авиадиспетчерами, в Центре управления космическими полетами (ЦУП - Роскосмос) в банках, инвестиционных компаниях, автосалонах, отелях и других сферах бизнеса. МЦКРС «Фантом» устанавливается на АЭС, строящихся в России и за рубежом, аттестован АО «ФСК ЕЭС» и РОССЕТИ и рекомендован к применению на объектах электросетевого комплекса России.

Смотреть брошюру с подробными характеристиками системы прослушивания переговоров "Фантом"



Назад в раздел

Поиск